Tarjetas y préstamos que no pediste
Cuentas abiertas con tu nombre y tu Seguro Social o ITIN, con saldos que nunca usaste.
Abogados en español · Robo de identidad
Robo de identidad: alguien abrió cuentas a tu nombre y ahora te cobran a ti.
Una tarjeta que nunca pediste, un préstamo que no firmaste, un cobrador que insiste en una deuda ajena. Limpiar tu nombre no debería ser tu problema: la ley obliga a bancos, burós de crédito y cobradores a corregirlo. Cuando no lo hacen, se les puede reclamar.
- Atención en español
- Confidencial y sin compromiso
- Estados Unidos
Cómo se manifiesta
Seis formas en que el robo de identidad te cae encima.
Muchas víctimas se enteran tarde: cuando les niegan un crédito, les llega una carta de cobro o ven un cargo que no reconocen.
Cobradores por deudas ajenas
Llamadas y cartas exigiendo pagos de cuentas que no reconoces, incluso después de explicar que no son tuyas.
Tu reporte de crédito, dañado
Cuentas morosas, consultas y direcciones que no son tuyas bajan tu puntaje y te cierran puertas.
Servicios a tu nombre
Luz, teléfono, internet o renta contratados por otra persona usando tus datos.
El banco te culpa a ti
Reportas el fraude y la respuesta es que “la operación fue autorizada” o que la investigación se cerró.
Fraude de alguien cercano
Un familiar, expareja o conocido usó tus datos. Es más común de lo que parece, y también se puede reclamar.
¿Te pasó algo parecido? Cuéntanoslo y te decimos si hay caso.
Contar mi caso por WhatsAppLo que te dicen y tus derechos
Lo que te responden y lo que dice la ley.
Bancos, burós y cobradores cuentan con que no conozcas tus derechos. Estas son las respuestas más comunes y lo que hay detrás.
Lo que te responden“La cuenta está a su nombre, usted debe pagarla.”
Lo que dice la leyNo eres responsable de una deuda creada con tu identidad robada.
Lo que te responden“Ya investigamos y la información es correcta.”
Lo que dice la leyDeben hacer una investigación razonable, no solo repetir lo que dijo el acreedor.
Lo que te responden“No podemos quitarlo de su reporte.”
Lo que dice la leyLos burós deben bloquear la información derivada de un robo de identidad cuando presentas el reporte correspondiente.
Lo que te responden“Pague y luego reclame.”
Lo que dice la leyPagar una deuda fraudulenta puede complicar tu reclamo: primero se disputa.
Lo que te responden“Congelar su crédito tiene costo.”
Lo que dice la leyCongelar y descongelar tu crédito en los tres burós es gratuito.
Qué hacer ahora
Si te robaron la identidad, estos pasos te protegen.
El orden importa, y dejar constancia por escrito de cada gestión también.
Congela tu crédito
En Equifax, Experian y TransUnion. Es gratis e impide que abran más cuentas a tu nombre.
Haz el reporte oficial
En RobodeIdentidad.gov, el sitio de la FTC en español. Genera un reporte y un plan de recuperación que sirven como prueba.
Pide tus reportes de crédito
Son gratuitos en AnnualCreditReport.com. Marca todo lo que no reconozcas: cuentas, consultas y direcciones.
Disputa por escrito
Ante cada buró y cada empresa, con copia del reporte de robo de identidad. Guarda copia y comprobante de envío.
No ignores a los cobradores
Responde por escrito que la deuda es producto de un robo de identidad y pide que la validen.
Habla con un abogado si no corrigen
Cuando el buró, el banco o el cobrador insiste a pesar de tus disputas, la ley permite demandarlos.
Autochequeo en 1 minuto
¿Cuántas de estas te pasaron a ti?
Marca las que apliquen. No es un diagnóstico legal, pero nos permite entender tu caso desde el primer mensaje.
Marca las situaciones que viviste.
Enviar mis respuestas por WhatsApp
Se abrirá WhatsApp con lo que marcaste, listo para enviar.
Lo que se puede reclamar
Limpiar tu nombre y hacer responder a quien no corrigió.
Según los hechos, un caso de robo de identidad puede buscar distintos resultados. Ninguno está garantizado, pero vale la pena saber cuáles son realistas.
- Eliminar de tu reporte las cuentas y consultas fraudulentas.
- Que dejen de cobrarte una deuda que no es tuya.
- Compensación por el daño a tu crédito, el tiempo perdido y la angustia.
- Compensaciones fijadas por ley cuando hubo incumplimiento deliberado.
- Que la empresa pague los honorarios de abogado si ganas.
Para la primera conversación
Lo que conviene tener a la mano.
No necesitas tenerlo todo. Empieza con lo que tengas: parte de nuestro trabajo es ayudarte a conseguir y ordenar lo que falta.
- Reporte de robo de identidad (FTC) o de policía
- Tus reportes de crédito
- Cartas de cobro y estados de cuenta
- Tus disputas y las respuestas recibidas
- Cartas de negación de crédito o renta
- Notas de llamadas: fecha, nombre y qué dijeron
Preguntas frecuentes
Lo que casi todos preguntan antes de escribirnos.
¿Tengo que pagar una deuda que abrieron con mi identidad?
No eres responsable de una deuda creada mediante robo de identidad. Lo importante es disputarla por escrito y no reconocerla como propia.
¿Puedo demandar al banco o al buró de crédito?
Sí es posible cuando, después de recibir tu disputa, no investigan de forma razonable o siguen reportando información falsa. Revisamos tus disputas y sus respuestas para decirte si hay caso.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Las leyes federales de crédito dan en general dos años desde que descubres la violación, y las de cobranza un año. Conviene revisar el caso cuanto antes.
Uso ITIN o no tengo Seguro Social, ¿puedo reclamar?
Sí. Tus derechos como consumidor no dependen de tu estatus migratorio. La conversación con nosotros es confidencial.
Quien usó mis datos es un familiar, ¿qué pasa?
Es una situación difícil y frecuente. Te explicamos qué opciones hay y qué implica cada una antes de que decidas nada.
¿Cuánto cuesta y me garantizan un resultado?
En la primera conversación te explicamos con claridad cómo funcionarían los honorarios. Varias de estas leyes obligan a la empresa a pagar los honorarios si ganas. Ningún despacho serio puede garantizar un resultado.
También te puede servir
Otros casos que revisamos.
Fraude con tarjetas y transferencias bancarias
Cargos que no hiciste, cuentas vaciadas y un banco que se niega a devolver tu dinero.
Errores en el reporte de crédito
Cuentas que no son tuyas, pagos mal reportados y disputas que nadie resuelve.
Cobro injusto de deudas
Cobradores que acosan, amenazan o te exigen una deuda que no reconoces.
Demanda por cobro de deudas
Te llegó una demanda de un banco o un comprador de deudas: qué hacer antes de que venza el plazo.
Empieza hoy
Una conversación puede ordenar lo que hoy parece perdido.
Escríbenos o llámanos. Escuchamos tu situación, la evaluamos con seriedad y te decimos qué camino vemos.
+1 (917) 285-1237